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Chefs, Führungskräfte, Mitarbeiter


Online-Seminar: Ausbuchen oder erfolgreich eintreiben? Kundendienst und Notdienst rechtssicher organisieren!

Wenn wir ein Projekt bearbeiten, gibt es vorher ein Angebot. Damit steht dann die Leistung, die wir erbringen ebenso fest wie die Vergütung etc.
Aber wie ist das mit Kundendienst oder gar Notdienst?
Da reißen wir uns schnellstmöglich für den Kunden ein Bein aus und am Ende wird die Rechnung einfach nicht bezahlt.
Im Seminar erfahren Sie, wie Sie mit einfachen Maßnahmen Ihre Chancen deutlich steigern können, die Forderung am Ende erfolgreich einzutreiben!


Technik

  • PC, Mac oder Laptop
  • Headset bzw. Mikrofon
  • sehr wichtig: eine Webcam (Kamera)